Dudas
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Ofrecen tours a otros lugares?
- Claro! Ponte en contacto con nosotros y dinos qué lugares te gustaría visitar y podemos diseñar un tour a la medida para ti.
- ¿Ofrecen tours para grupos grandes/familias/bodas?
- Si! Nos encanta trabajar con grupos grandes y tenemos precios especiales para grupos de más de 15 personas. Además contamos con suficientes vehículos para transportar a todos cómodamente.
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Puedes cancelar tu reservación hasta con una semana de anticipación para un reembolso del depósito. Si se cancela el tour con menos de una semana de anticipación, no hay reembolso del depósito.
- ¿Puedo pagar el saldo con tarjeta de crédito o con PayPal?
- Claro. Si prefieres pagar el saldo pendiente con una tarjeta de crédito o a través de PayPal, llámanos. Sin embargo, estos pagos llevan un cargo de +8% por transacción.
- ¿Los tours son apropiados para todas las edades?
- Ya que nuestros tours son privados, podemos ser tan flexibles como se necesite y llevar el ritmo que sea apropiado para tu grupo. Sin embargo, no recomendamos las excursiones para niños muy pequeños ya que son viajes un poco largos, pero si deciden traer niños no hay ningún problema, haremos lo necesario para que tengan una excelente experiencia.
- ¿Los tours son apropiadas para personas con discapacidades?
- Eso va a depender del nivel y tipo de discapacidad de la persona, así como del tour en particular. Contáctanos para platicar la mejor opción según sea el caso.
- ¿Qué debo traer conmigo para el tour?
- Ropa cómoda y ligera, calzado deportivo cómodo para caminar (o botas de senderismo en los tours a zonas arqueológicas), gorra o sombrero, lentes de sol, bloqueador solar y cámaras para capturar tu aventura (a menos que prefieras contratar a nuestro fotógrafo profesional con anticipación).
- ¿Se cancelan los tours por mal clima?
- En general no. A menos que haya un huracán o alguna tormenta pronosticada, los tours se hacen independientemente del clima. Ofrecemos paraguas sin costo adicional en caso de ser necesarios durante la lluvia.
- ¿Qué incluye el precio?
- Casi todo! El precio incluye la transportación redonde desde San Miguel y de vuelta, todos las entradas a los lugares que visitamos, agua fría embotellada durante todo el trayecto, un snack, una comida completa (en la mayoría de nuestros tours) y su propio guía privado y certificado que los acompañará durante toda la excursión, en el vehículo y en los sitios que visitemos. El precio no incluye propinas para el guía y/o chofer.
- ¿Desde dónde salen los tours?
- Nosotros pasaremos por ustedes en donde sea que se estén quedando en San Miguel de Allende (y zonas cercanas). Pasaremos directamente por ustedes a su hotel/casa/condiminio. Por favor dinos solamente el nombre de hotel o danos la dirección exacta de la casa o departamento, si pudieras enviarnos un mapa o una foto de la casa nos ayudaría mucho tambien.
- ¿Los vehículos tienen aire acondicionado/están asegurados?
- Sí! Todos nuestros vehículos cuentan con aire acondicionado y los pasajeros están asegurados mientras estén dentro del vehículo.
- ¿Los itinerarios son flexibles?
- Claro, como nuestros tours son privados podemos llevar las cosas a su propio ritmo. Sólo hablen con su guía y díganle si quisieran pasar más tiempo en algún lugar o regresar antes de tiempo a su lugar de partida. También podemos hacer paradas en el camino si así gustan.
- ¿Hay opciones de comida para vegetarianos?
- Sí, pero por favor háznoslo saber antes del tour para poder estar preparados.
- ¿Cuál es la mejor manera de ponernos en contacto con ustedes?
- Lo mejor es por correo, pero también nos pueden enviar mensajes de Whatsapp o llamarnos al celular mexicano 415 109 4436.
- ¿No encontré la respuesta a mi pregunta, qué hago?
- Por favor envíanos un mensaje o llámanos AQUI, nos encanta hablar con nuestros clientes!
